01ESG 與能源管理
用電熱點分析與節費建議
依尖離峰時段彙總用電與電費，找出熱點並試算轉移用電的節費金額
痛點電費一直漲卻不知道錢花在哪台設備、哪個時段，也算不出把用電挪到離峰能省多少
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02生產與品質
插單影響評估試算
試算急單插進來的影響，算出各工單完工日、延誤天數與受影響清單
痛點業務接了急單，不知道會壓到哪幾張原單、交期要延幾天
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03表單與跨系統流程
異常簽核偵測
比對簽核鏈找出跳關、超授權、同人多角色等五類異常並計算風險分數
痛點簽核紀錄只能事後人工抽查，看不出誰跳關、誰超授權核准，也抓不到幾秒就簽完的秒簽
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04經營儀表與異常偵測
KPI 報表自動解讀
上傳 KPI Excel，自動算增減率、標異常並產出含圖表的解讀報告與建議
痛點老闆有 Excel，但沒時間看出重點
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05財務與現金流
歷史報價毛利偏差分析
分析歷史報價毛利，抓低毛利、虧損與偏離同組水準的案件列出覆核清單
痛點報價靠經驗，低毛利訂單事後才知道
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06財務與現金流
應收帳款催收排序建議
由 CSV 算逾期天數與帳齡分桶，排出客戶催收優先序並附開場話術
痛點用試算表管帳款看不出帳齡分布，不知道該先催誰，人工算逾期天數容易錯，催收話術也拿捏不定
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07法規遵循與合約
稽核資料自動整備
比對稽核項目所需文件與已備文件，算完備率並標出缺件與過期文件
痛點稽核前要湊齊各部門文件，手動核對清單既慢又會漏，也看不出哪些文件已經太久沒更新
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08ESG 與能源管理
ESG永續報告書自動生成幫手
把 ESG 指標分成三面向，算年度變化與達標狀態，產出報告書章節初稿
痛點永續專員手上只有一堆環境、社會、治理的原始數字，不知道少了哪些指標，也寫不出報告書的章節文字
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09客服與售後
關鍵字自動回覆話術庫
整理客服自動回覆關鍵字，抓衝突、排優先序、抓舊政策未更新規則
痛點關鍵字與話術散在各處，規則太寬容易誤觸，政策更新後仍回舊答案
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10策略規劃與目標展開
年度策略書生成
由經營數據CSV算出逐月變化、旺淡季與異常月份，產出年度策略書
痛點老闆要做年度回顧與明年目標，但各月數字散在報表裡，看不出成長率、旺淡季和該解釋的異常月份
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11人資與培訓
人員履歷配對
依標案人力條件計算履歷符合分數，排候選名單並組出推薦團隊
痛點標案要求各角色的年資、證照與學歷門檻，承辦人得翻遍履歷才知道誰符合、團隊該怎麼排
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12文書與溝通生成
對話建立 Google 表單
用對話排好題目，確認後建立 Google 表單
痛點做問卷或報名表要一題一題手動建，改題目又得回 Google 表單重點
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13生產與品質
工安巡檢照片問題彙整
讀工安巡檢表與照片，依風險分級標出缺失並算出複查期限與逾期件數
痛點巡檢照片存在群組裡，改善有沒有做完沒人追
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14詢報價與成交
投標企劃書初稿生成
依招標需求文件章節與公司素材草擬投標企劃書初稿，缺資料處標記待補
痛點寫企劃書佔掉業務兩週，其他案子全停擺
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15採購與庫存
請購單需求彙整與合併下單建議
彙整各部門零散請購需求並依交期視窗合併，估算併單可省下的金額
痛點各部門各請各的，同一個料一個月下五次單，量價談不下來
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16
現金流與損益模擬
痛點
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17人資與培訓
履歷初篩與適配度摘要
履歷逐項對照職缺條件做成初篩比較表，受保護特徵欄位自動遮蔽
痛點一個職缺收到八十份履歷，人資看到眼花，好的人才被埋在後面
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18採購與庫存
促銷節慶備貨試算
依活動天數與銷量倍數推估備貨量，對齊 MOQ 扣庫存算淨需求與下單日
痛點要辦促銷檔期卻抓不準該進多少貨，備太多變庫存、備太少又斷貨，也常忘了算供應商前置期
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19經營儀表與異常偵測
費用異常與預算超支清單
比對費用明細與預算，找出超支科目與疑似重複請款供會計確認
痛點費用月底才發現爆掉，查明細很耗時
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20客服與售後
客訴分級與處理建議
依人數、金額、人身、法律、公開五維度為客訴評分定級，給回應時限與升級建議
痛點客訴一爆老闆才知道，回應慢半拍
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21採購與庫存
多家報價單比價表自動生成
把多家格式不同的報價單拆成統一品項與單位，自動產出比價表
痛點三家報價格式全不一樣，人工貼成一張表要一小時，單位還常常搞錯
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22人資與培訓
到職文件檢核清單
比對新人到職應繳文件與已繳文件，列出缺件、到期需補與已過期項目
痛點到職資料東缺一張西缺一張，勞檢來了才發現同意書沒簽
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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23表單與跨系統流程
貿易文件自動產製
由出口訂單自動產生商業發票與裝箱單，並檢核數量金額一致
痛點文件一份份打，錯一欄卡關
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24人資與培訓
出勤與加班合規事後檢核
檢核出勤打卡資料是否超過工時、休息與加班上限，列出違規風險供人資複核
痛點加班時數月底才結算，超時了也只能認賠，罰款來得比報表快
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25企業知識庫與 SOP
SOP 文件化助手
解析步驟清單，算流程完整度與複雜度，偵測缺漏並產出SOP草稿
痛點流程只在老員工腦袋裡，想寫成文件又常漏了負責人、檢核點，步驟編號也接不起來
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26生產與品質
配方／參數比較分析
算參數與結果指標的相關係數，排出關鍵變因與敏感度並給調整建議
痛點不知道哪個配方參數對結果影響最大，只能一次次試錯，成本高又說不清該調哪一項
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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27人資與培訓
員工手冊與規章問答助理
依上傳手冊比對關鍵詞找出條文並附出處，查無規定會明講
痛點同樣的請假問題人資每天回三次，回答還會因人而異
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28詢報價與成交
服務建議書生成
把需求規格逐條轉成我方做法，產出含規格追溯表的服務建議書初稿
痛點需求規格轉成我方做法全靠資深員工寫，他忙就卡住
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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29潛客開發與名單
每日客戶聯絡優先清單
依逾期天數、金額、互動熱度與決策階段加權，排出今天最該優先聯絡的客戶名單
痛點打開 CRM 幾百個客戶，不知道今天最該先找誰，時間被低機率客戶吃掉
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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30財務與現金流
催收信件分級生成
依帳款逾期天數自動判定催收階段，產出對應語氣的催收信草稿
痛點不好意思開口一拖再拖，存證信函不會寫
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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31財務與現金流
常用稅額試算與解讀
依現行稅率表試算營業稅與執行業務報酬扣繳、補充保費並附白話解讀
痛點稅怎麼算問會計師要等，自己算又怕算錯
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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32財務與現金流
費用報支審查助手
核對報支單與單據金額、抓缺件與科目建議，供財會審查
痛點一疊報支單一張張核金額和單據，看到後面眼花，缺一張發票下個月才被退回
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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33客服與售後
LINE／IG 機器人對話設計
把服務範圍與常見問答整理成 LINE／IG 機器人的對話流程設計規格
痛點想上 LINE 機器人卻不知道對話怎麼設計，答不出來就把客人晾在那裡，也沒人接手
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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34財務與現金流
催收信件與紀錄生成
依帳款狀態產出四階段升級的催收信件，同步產出備查紀錄與升級提醒
痛點催收信寫完還要另外留一份紀錄備查，人工重打容易漏，語氣該升到哪一階也沒有一致判準
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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35經營儀表與異常偵測
月結經營快報
把月結損益表換算成白話月報，附上月與去年同月比較與異常提示
痛點報表出來看不懂，等於沒有
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
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36經營儀表與異常偵測
營收體檢報告
讀收銀機或電商銷售明細，算出品項排行、時段分布與客單價並寫經營建議
痛點報表一堆數字，看不出該做什麼
平均使用點數（PTS）1.533 PTS
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37法規遵循與合約
合約到期與履約追蹤
依基準日算合約距到期天數與急迫度，彙總金額並提示續約通知期限
痛點合約散在各部門的資料夾，沒人知道哪幾份快到期、哪幾份會自動續約，常常過了通知期限才發現
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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38生產與品質
客訴批次影響範圍追溯整理
依客訴批號回推同原料、同機台、同班別的關聯批次，列出需擴大檢查的清單與優先序
痛點客訴進來只查那一批，同期做的其他批有沒有問題沒人敢說
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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39法規遵循與合約
合約智能審查
切分合約條款並比對十項標準條款，標出缺漏與逐條風險評級
痛點沒有法務的公司收到對方擬好的合約，看不出少了哪些該有的條款，也不知道哪一條對自己特別不利
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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40客服與售後
客訴根因與再發防止
彙整多期客訴根因件數與占比，抓出重複發生的少數關鍵根因並提出預防建議
痛點同樣的客訴一再發生
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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41採購與庫存
供應商評鑑計分與比價分析報告
依交期、品質、價格與配合度紀錄幫供應商計分排名分級，產出年度評鑑報告
痛點每年說要評鑑供應商，資料要跟品管、倉庫、會計要，最後不了了之
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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42表單與跨系統流程
客戶資料完整度檢核
檢查客戶主檔欄位缺漏與電子郵件、電話、統編格式，算出完整度分數
痛點客戶主檔匯入後常有欄位缺漏、格式錯誤或欄位錯位，人工逐筆比對耗時，又容易遺漏重要業務欄位
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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43資安與個資保護
離職交接與權限回收檢核
判定離職者各帳號的風險分類與分數，標出離職後仍在用的帳號
痛點員工離職後不確定哪些系統的帳號還沒停用，共用帳號和高權限帳號散在各系統，沒人說得清誰該先收
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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44
財務比率體檢
痛點
平均使用點數（PTS）0.713 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
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45表單與跨系統流程
資料品質健檢報告
逐欄偵測型別，掃描缺漏、格式錯誤、重複、過期與異常值並排修補優先序
痛點匯出的主檔格式混亂、欄位缺漏，還夾雜過期與異常數值，沒辦法快速評估品質、也說不出該先改哪一項
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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46詢報價與成交
標案適配度評分
以資格門檻加四維度加權評分判定標案要投、邊際或不投
痛點標案很多但人力有限，老闆不知道哪一件勝率高、值得投人力，哪一件該直接放掉
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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47採購與庫存
供應商評鑑與比價分析
依交期、品質、價格三構面算加權評分與排名，產出比價矩陣與議價清單
痛點同一個料件跟好幾家買，不知道哪家交期準、品質穩、價格低，也說不出該找誰議價、可以省多少
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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48
成本結構拆解與損益敏感度
痛點
平均使用點數（PTS）0.496 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
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49詢報價與成交
個人化跟進訊息草稿
依跟進目的與客戶資訊，產出可編輯的 Email 與 LINE 跟進訊息草稿
痛點約時間、寄資料、追報價的訊息天天重複寫，但每個客戶又要改一點，切換成本很高
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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50財務與現金流
財務報表白話解讀
讀會計師財報算毛利率等比率，用白話說明並列出該問會計師的點
痛點報表看不懂，只知道最後一個數字
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
累計使用次數（次）0 次
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51人資與培訓
面談題庫與評分表生成
依核心能力產出面談題目、評分表，並掃描隱私與受保護特徵用語
痛點面談問什麼看主管當天心情，五個人問五套，比不出高下
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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52人資與培訓
職缺說明與招募文案生成
依實際工作內容寫職缺說明與招募文案，並掃描就服法歧視用語與薪資公開義務
痛點JD 都是抄十年前的版本，寫得很官方，來應徵的都不對
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
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53財務與現金流
定價方案獲利模擬比較
讀取定價與獲利模式方案試算表，模擬各方案損益與回本期並排名比較優劣
痛點算不出來要賣多少才回本
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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54客服與售後
客戶滿意度調查分析
吃問卷回覆檔算出 NPS、滿意度比例、各題平均與分群統計，並給改善建議
痛點問卷收回來堆在表單裡，沒人有空跑統計，滿意度到底好還壞說不出來
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
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55詢報價與成交
客戶需求分析小幫手
從會議紀錄逐字摘錄客戶明示、隱含與推測需求，並標出待確認事項
痛點會議講一小時，回頭聽逐字稿才發現客戶真正要的那句被漏掉
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
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56人資與培訓
排班草案生成與人力缺口檢核
依人力需求與可上班時段及工時規則，產出排班草案並標出人力缺口
痛點排班表用 Excel 拉一整天，還常常排出違反工時的班
平均使用點數（PTS）0.000 PTS
平均處理時間（秒）0.0 秒
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57企業知識庫與 SOP
職務代理交接包生成
把職位日常任務整理成代理人可照做的交接包與每日確認清單
痛點同事臨時請假或離職，交接只靠口頭交代，代理人不知道每天該做哪些事
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58潛客開發與名單
潛在客戶名單挖掘
從貼上的公開資料或名冊挑出符合理想客戶條件的潛在客戶，排名並標明出處
痛點開發名單全靠業務的人脈，人脈用完就沒下一批，也說不出哪種客戶該找
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59詢報價與成交
投標報價輔助
逐項試算收入成本毛利，加計管銷與稅額算出報價總額與毛利率
痛點承辦人要在投標前抓底價，卻算不清楚加上管銷費與稅額之後還剩多少毛利、會不會虧本
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60採購與庫存
盤點差異分析與改善
算盤盈盤虧差異數量與差異率，標出異常料號與熱區，推論流程漏洞
痛點盤點完帳面跟實盤對不起來，不知道差異集中在哪些料號、哪個儲位，也說不出是哪個環節出問題
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61詢報價與成交
報價毛利即時試算
算成本合計與毛利率，標賠錢紅線並給建議售價區間，報價送出前試算
痛點接了才發現賠錢
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62經營儀表與異常偵測
KPI 拆解與目標展開
把年度目標依部門與個人拆成每月每季目標，並排出檢核時程
痛點目標訂了跟日常工作沒關係
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63企業知識庫與 SOP
現場判斷準則整理
把老師傅口述經驗整理成判斷準則表、決策樹與風險分級
痛點老師傅一看就知道怎麼處理，經驗卻沒寫下來，人一走新人只能一直問
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64潛客開發與名單
實績案例簡報產生器
把業務口述的過往實績案例整理成拜訪用簡報，缺欄位自動標示待補
痛點每拜訪一個客戶就重做一份實績簡報，做過的案子散在各人腦袋裡
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65客服與售後
流失預警與挽回建議
用交易明細算出每位客戶的回購週期與流失風險，並給挽回建議
痛點客戶不見了才發現，通常已經來不及
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66潛客開發與名單
自動回覆結合名單收集與標籤分眾
檢核收單欄位敏感度與告知同意，設計收單文案與標籤規則
痛點名單欄位越收越多、用途未告知，標籤定義不一，後續無法分眾還增加個資風險
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67策略規劃與目標展開
SWOT分析報告
依經營者口述現況與數據產出SWOT四象限、交叉策略與行動計畫
痛點老闆想盤點公司優劣勢與機會風險，但只有口頭上的感覺，整理不出能討論的策略與行動清單
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68詢報價與成交
契約風險審查
逐條分析契約違約金、保固、付款、驗收等風險，產出風險審查表供法務複核
痛點契約條款沒人逐條看，違約金和驗收條件簽了才知道苛刻
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69人資與培訓
績效面談紀錄摘要與待辦
把績效面談逐字稿整理成共識事項、改善目標與待辦，產出可簽名的面談紀錄草稿
痛點面談講了一小時，紀錄只寫三行，下次面談誰也不記得談過什麼
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70法規遵循與合約
法律文件範本產製
驗證五種法律文件的必填參數並推算衍生欄位，產出文件初稿
痛點要簽保密協議或勞動契約時只能上網抄範本，不確定該填哪些欄位，保密到期日與分期金額也常算錯
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71資安與個資保護
個資盤點與風險清單
依個資清冊算出每筆風險分數與部門排名，列出高風險項目
痛點老闆問公司哪裡有個資、外洩風險多高，法遵人員只有一份 Excel 清冊，說不出哪個部門該先處理
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72ESG 與能源管理
供應鏈ESG評估報告
依 E/S/G 九項子分數算供應商綜合分數與風險等級，列出高風險名單
痛點客戶要求提出供應鏈 ESG 資料，採購手上有各家評估分數卻排不出誰風險最高、該先要求誰改善
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73表單與跨系統流程
客戶料號主檔去重整併
依統編、料號、電話與名稱相似度找出疑似重複主檔並分組建議整併
痛點同一客戶或料號因鍵入習慣不同而存在多筆紀錄，庫存與業績統計失真，人工逐筆比對費時又容易漏掉
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74生產與品質
試作紀錄結構化
解析試作紀錄，算各版本達標率與參數統計，找出達標率最高的版本
痛點試作紀錄格式雜亂，想知道哪一版比較好、版本之間改了哪些參數，只能翻筆記硬湊
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75策略規劃與目標展開
KPI拆解與目標展開
把年度目標展開成各部門 KPI 目標樹，檢查缺口重疊並給首季行動
痛點年度目標訂了卻不知道怎麼分給各部門與職位，KPI 沒有公式與資料來源，部門之間還可能重複衡量
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76詢報價與成交
公司實績自動配對
依產業、金額、服務類型與關鍵字計算歷年實績匹配分數並排序
痛點標書要附相關實績，但歷年案件清單很長，承辦人不知道哪幾件最貼近這次標案需求
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77表單與跨系統流程
跨系統報表整合
合併多來源系統報表為一張總表，標記鍵值衝突並算出各來源涵蓋率
痛點幾套系統各匯一張表，客戶編號對不起來，數字兜不攏也不知道該信哪邊
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78潛客開發與名單
一句話轉客戶互動紀錄
把業務口述或逐字稿拆成需求、金額、承諾與追蹤日期草稿
痛點拜訪打完電話懶得回寫 CRM，拖到晚上才補，細節早忘光
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79潛客開發與名單
客戶行前30秒摘要
把客戶歷次互動整理成時間線、未履行承諾與高頻話題摘要卡
痛點要見客戶前得翻一堆零散紀錄，想不起上次聊到哪、有沒有答應過什麼還沒做
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80人資與培訓
新人30/60/90天計畫
依職位與部門排出三階段學習任務、學習目標與客觀檢核點
痛點新人來了不知道怎麼帶，每次憑印象排進度，也說不清三個月該做到什麼程度
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81詢報價與成交
報價文件生成器
依需求文件比對價目表，換算幣別單位與稅額，產出報價單與明細初稿
痛點報價單每次拿上一份改，價目表換版沒跟上，幣別和稅額重算一次錯一次
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82生產與品質
不良原因分析與對策建議
把檢驗紀錄與製程紀錄依批號比對，抓出不良集中的機台、班別與代碼並給對策方向
痛點不良率每月報一個數字，追不到是哪一台機、哪一班出的問題
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83表單與跨系統流程
資料轉檔與格式對應
比對來源與目標表頭自動建立欄位對應，產出轉檔樣本與例外清單
痛點系統轉移時新舊欄位命名不一致、格式差異大，人工逐欄比對與轉檔耗時，且常發生型別轉換錯誤
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84潛客開發與名單
案件階段變更建議
依最近事件關鍵字判斷案件實際階段，列出不一致與停滯案件
痛點系統上的案件階段常與實際進度對不上，也沒人發現哪些案子已經很久沒更新
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85生產與品質
老師傅做法轉 SOP 草稿
把師傅訪談逐字稿整理成標準作業程序草稿，供師傅與品保確認
痛點關鍵手法只在老師傅腦袋裡，新人只能站旁邊看三個月
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86生產與品質
8D 改善報告草稿生成
把客訴、檢驗紀錄與現場照片整理成 8D 報告草稿，逐節起草待品保確認
痛點客訴一來要寫 8D，工程師花兩天湊格式，內容還是東拼西湊
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87潛客開發與名單
沉睡商機重啟名單
抓出退訂外仍沉睡的客戶，算沉睡天數與成交週期，一位一封重啟訊息草稿
痛點報過價、買過、問過的客戶沉在資料庫幾個月，業務只忙新名單，取得成本白花
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88採購與庫存
經銷商銷售與庫存彙整
彙整各經銷商銷售與庫存，算銷存比並標出超儲與缺貨風險
痛點各經銷商回報格式不一，彙總費時，也看不出哪家庫存壓太多、哪家快斷貨
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89生產與品質
製造成本試算與報價毛利檢核
算出品項單位成本並檢核既有報價毛利率，標出低於門檻的品項
痛點報價用的是三年前的成本，材料漲完還在用舊價接單
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90採購與庫存
用料異常與價格波動追蹤
比對各期用量與單價，標出用量暴增、單價異常或規格悄悄變動的待查料號
痛點單價一次漲三塊沒人發現，一年多花的錢比想像多很多
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91採購與庫存
新供應商背景與風險初查表
把貼上的公開登記、裁罰與新聞資料整理成一頁供應商風險初查表
痛點新供應商簽約前只憑印象判斷，資料東查一點西查一點，出事才發現該問的沒問
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92潛客開發與名單
多來源名單統一入庫
彙整名片、表單、展覽等多來源名單並去重，標出差異與建議負責人
痛點名片、LINE、表單、展覽名單散在各處，同一客戶好幾份，靠人抄進 Excel
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93詢報價與成交
自然語言跟進提醒建立
把業務跟進紀錄的口述時間換算到期日，排出逾期優先的每日提醒清單
痛點客戶說下週再聯絡，當下記得幾天後被新工作蓋掉，商機自己流失
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94採購與庫存
材料用量與成本換算
把鋼筋號數長度或紙張規格換算成採購用量與概估成本，並附採購建議
痛點換算靠老師傅心算，新人不會算
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95潛客開發與名單
客戶行前 30 秒摘要
從客戶互動紀錄匯出檔自動整理成會前一分鐘看完的摘要卡
痛點客戶隔三個月再出現，要翻 Email 和 LINE 才想得起上次聊到哪
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96人資與培訓
事故案例學習與宣導
把事故案例轉成現場宣導教材，含風險要點、防範清單與問答題組
痛點發生工安事故後不知道怎麼講給現場員工聽，每次做教育訓練教材都得從頭重寫一份
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97採購與庫存
缺料風險清單與替代方案建議
比對庫存、在途採購與需求，抓出未來可能缺料的料號並提出處置建議
痛點缺料都是現場喊了才知道，臨時調貨代價很高
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98採購與庫存
採購合約條款風險檢核
逐條檢核採購合約交期罰則、驗收、保固與付款條件，找出對買方不利處並給談判建議
痛點合約都是對方版本，看不出哪一條會吃虧，簽了才發現驗收條件太寬
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99客服與售後
負面留言與危機應對 SOP
把危機事件、事實與嚴重度整理成分級、SOP、口徑與聲明草稿
痛點負面留言發生後才臨時討論，事實未核對就回覆，口徑不一且容易擴大法律與聲譽風險
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100策略規劃與目標展開
目標對齊檢查
比對年度目標與各部門計畫，畫出對齊矩陣並抓出缺口與重疊
痛點年度目標展開到各部門後，不確定每個目標都有人承接，也怕好幾個部門在重複做同一件事
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101採購與庫存
庫存異常與呆滯料分析
算靜置天數與月供應月數，分出呆滯、緩動、超儲、短缺並給處置建議
痛點倉庫塞滿貨卻不知道哪些料號沒在動、壓了多少錢，也看不出哪些快缺料該補
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102採購與庫存
逾期採購單跟催清單與催料信草稿
比對採購單明細與收貨紀錄，抓出逾期未交清單並生成一家一封的催料信草稿
痛點跟催靠採購自己記，單子一多就漏，缺料到現場停線才被罵
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103內容產製
多國上架資料生成
解析商品 CSV，換算各市場售價，產出多國上架文案與欄位缺漏清單
痛點同一批商品要上架到多國平台，售價換算、欄位規格與翻譯文案全靠人工重做，非常耗時
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104潛客開發與名單
商機評分與熱度分級
依六維度加權算出商機總分，分出三級熱度並標出缺漏條件
痛點手上名單一長串卻分不出輕重，不知道哪些客戶真的有機會成交、該先追誰
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105經營儀表與異常偵測
業務週報與 Pipeline 摘要
依商機 CSV 彙整本期活動、各階段快照與風險案件，並算加權預估營收
痛點每週手動整理商機做週報，算不出各階段金額佔比與預估營收，也漏掉長期沒推進的案子
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106生產與品質
品管報告AI生成
算各檢驗項目合格率與 Cpk，標出超規與連續趨勢異常，產出品管報告
痛點每期品管紀錄一大疊，要人工算合格率與製程能力，還常漏看檢驗值連續同方向偏移的趨勢異常
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107資安與個資保護
資安健檢與改善清單
依 25 題資安問卷算出七大類分數與風險等級，排出改善優先序
痛點老闆想知道公司資安做得怎樣，卻不知道該檢查哪些項目，也排不出哪一項該先補、哪一項可以晚一點
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108詢報價與成交
報價後追蹤節奏管理
依客戶類型套用追蹤節奏，算出每筆報價的逾期與今日應聯繫狀態
痛點報價送出後沒人記得哪一天該跟催，客戶沒回覆就這樣冷掉，也不知道今天該先打給哪幾家
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109生產與品質
工安檢查表數位化與追蹤
算各區域與檢查類別的工安合格率，追蹤逾期未改善缺失與每月趨勢
痛點工安檢查表散在紙本，看不出哪個區域最常出問題，也追不到哪些缺失已經逾期還沒改善
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110企業知識庫與 SOP
SOP 過期偵測
以基準日算SOP閒置天數，比對變更紀錄，標出過期與不一致的SOP
痛點SOP建好就沒再維護，現場做法早改了文件卻沒跟上，人工逐篇核對太耗時
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111生產與品質
工單進度落後原因彙整
彙整落後工單並依報工異常代碼歸類缺料缺人機台等原因
痛點進度落後大家都知道，但問不出到底卡在缺料、缺人還是機台
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112詢報價與成交
投標文件缺件檢查
對照招標應備文件清單，判定每項已備妥、即將失效、過舊或缺件，給出能否送件的結論
痛點送件前靠人工對清單，缺一份標單就白做
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113詢報價與成交
招標文件一鍵摘要
摘出招標文件的標案目的、預算、期限、標的與決標方式，逐項標出處頁次
痛點招標文件動輒上百頁，光看完就去掉一天，重點還常漏看
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114財務與現金流
預算執行報告生成
比對預算表與會計實際數，算出各科目執行率與差異率，排出異常並寫差異原因分析
痛點預算編完就丟著，到年底才發現有的科目早就超支、有的一毛沒花
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115財務與現金流
帳齡分析與催收優先序
依應收帳款明細與付款條件排出帳齡分桶與催收優先序，附下次聯絡日與話術草稿
痛點帳款拖三個月才發現，不知道先催誰
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116客服與售後
客服問題分類與回應草稿
把客服來訊分類、標緊急度，並依政策原文擬回覆草稿
痛點客服訊息一堆混在一起，急件被洗掉，回覆全靠個人記憶，講錯的承諾事後收不回來
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117生產與品質
不良現象柏拉圖分析
統計不良現象柏拉圖與產線、作業員、批號集中度，推論可能原因並提對策
痛點產線一直出不良品，卻說不出是哪個不良現象、哪條線、哪個班別最集中，也排不出該先改哪一項
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118採購與庫存
退貨原因分析與處置建議
算每筆退貨的滯留天數與損失，分群退貨原因，逐筆給維修轉售報廢建議
痛點退回來的東西堆在角落沒人處理，不知道退貨原因集中在哪、放多久了，也不敢決定該修、該賣還是該報廢
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119經營儀表與異常偵測
銷售報表營收解讀
由銷售報表 CSV 算營收、品項排行與時段平假日表現，寫出經營解讀
痛點老闆看著銷售報表卻看不出哪個品項哪個時段賺錢、營收是成長還是衰退，也不知道下一步該做什麼
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120客服與售後
多語客服回覆助手
讀懂外語來信意圖，產出在地化外語回覆草稿，附繁中摘要與對照
痛點客戶用英日韓越泰等外語來信，看不懂在講什麼，也不確定回覆用語是否得體、會不會失禮
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